VISITE A L’HÔPITAL/HOSPITAL VISIT

L’hôpital n’est évidemment pas l’endroit idéal à visiter. Mais si on veut voir un médecin fiable, c’est le seul endroit où aller lorsqu’on a de petits pépins. J’espérais éviter mais bon…
La bureaucratie à son maximum. Entrée à l’hôpital, il faut s’adresser au bureau des mouvements. Vous allez comprendre rapidement pourquoi ça s’appelle « mouvements». Je dis que je voudrais une consultation avec un médecin. On me demande : « un médecin ordinaire? » je réponds oui. C’est 1000 francs (environ 2,50$). Je paye, on me remet un reçu que je dois remettre au médecin et un autre pour me faire rembourser par mon ONG, tout ça fait manuellement. Attente pour le médecin moins de 5 minutes. Ah! Quand même, on a peut-être quelque chose à leur envier ici. Je vois le médecin, il me remet une feuille pour le laboratoire pour un test et une prescription. Je dois retourner au bureau des mouvements avec la feuille pour le test. On me dit : c’est 1000 francs. Je paye même chose encore 2 reçus. J’entre directement dans le laboratoire. Je passe tout de suite. Décidemment!
Je n’ai pas acheté la prescription parce que je voulais avoir les résultats avant, mais si je l’avais fait, voici la procédure. Je me présente à la pharmacie de l’hôpital, on me remet une facture avec le coût des médicaments. Je retourne au bureau des mouvements, je paye le montant de la prescription. Je retourne ensuite à la pharmacie avec mes reçus et on me remet mes médicaments. Vous l’aurez deviné…dans cet hôpital, le seul endroit où il y a une ligne d’attente, c’est au bureau des mouvements!
_________________________________________

The hospital is certainly not the ideal place to go for a visit. But if you want to see a trustworthy doctor, it is the only place to go for any health issues. I was hoping to avoid it, but what can you do...
Bureaucraty at its best. As soon as i get in the hospital, i have to go directly to the Bureau des mouvements (Movements Office). You will understand soon why it is called this way. I say that i would like a consultation with a doctor. I am told: “an ordinary doctor?” I say yes. It is 1000 francs ( approx. 2.50$). I pay and I am given two receipts each done manually, one to give the doctor and the other one to give my NGO to get a refund. Waiting time for the doctor: less than 5 minutes. Well, maybe there are things here we can envy them. I see the doctor, he gives me a piece of paper for the lab and one prescription. I have to go back to the Movements Office for my lab test. I am told: 1000 francs. I pay again and I am given again 2 receipts. I go directly to the lab and I am served right away.
I did not buy the prescription because i wanted to know the results of the test first, but if I had, this is the procedure. I have to go to the hospital drugstore. They give me a bill for the medication. I have to go back to the Movements Office to pay the prescription. I am given once again 2 receipts. I go back to the drugstore to get finally the medication. Did you guess it? The only place there is a line up at that hospital is at the Movements Office!